年轻买家依赖不同的信息源

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” 与一代一代和婴儿潮一代的同事相比，（更多内容见下文）。但有两个关键点需要注意： 除了最简单、成本最低的采购之外，买家是协作决策小组的一部分，该小组通常还包括更高级的工人。对于营销人员来说，这意味着使用各种信息渠道来吸引尽可能广泛的年龄群体。 正如 TrustRadius 指出的那样，“购买决策在很大程度上仍然是协作性的，但购买委员会可能由 2 到 5 人之间的更有针对性的小组组成。” 技术分析公司遇到麻烦了吗？报告称，“我们的数据显示，与老一辈相比，千禧一代和 Z 世代买家在购买商业技术时使用分析师排名和报告的可能性较小。鉴于买家的比例呈年轻化趋势，他们对分析师报告和排名的依赖程度降低，这是传统分析公司严重关切的问题。

” 分析公司很清楚这种转变，这就是 Omdia 现在与 TrustRadius 合作的原因，也是Gartner收购五个最受欢迎的软件评级网站中的三个的原因。 搜索变得越来越重要 如上所述，大多数 B2B 买家年龄在 40 岁以下。这些买家通过在线搜索发现产品的可 法国电话号码 能性几乎是“老一代”的两倍。 年轻的 B2B 科技买家如何发现产品 搜索以及同行和供应商推荐是年轻买家发现科技产品的三大方式之一。搜索的重要性意味着供应商需要专注于搜索引擎优化，并在买家可以在网上找到他们的任何地方进行展示：软件评论网站、有影响力的博客、社交媒体平台等。他们还需要拥抱适合移动设备的媒体，包括视频和播客。 行业事件对千禧一代和 Z 世代买家的影响较小，尽管这种情况可能会随着时间的推移而改变，尤其是在大流行之后。



正如报告的结论，“预计会有更多的千禧一代参与并掌控购买决策。为此做好准备，确保可以通过在线渠道轻松访问有关您产品的信息，尤其是年轻买家喜欢的渠道，例如 Google 搜索结果、用户评论和自助服务产品。 ” 自助服务 > 销售代表（有时） 该报告最重要的结论之一是“ 28% 的买家希望自助购买旅程，而无需与供应商代表交谈。如今，超过一半（57%）影响技术购买决策的买家在做出购买决定时不会咨询供应商代表。” 然而，在 B2B 销售专业人士开始集体考虑职业转变之前，需要注意两个重要警告： 正如上面开头部分所指出的，“供应商代表”（即销售人员）仍然是买家使用的前五个信息来源之一。随着买家在联系销售代表之前在网上进行自我教育，这个角色已经发展了好几年。