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最终消费者与客户

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發表於 2024-4-15 12:26:21 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

顾名思义,消费者是消费的人,尽管该术语通常与使用商品来满足需求相关,并且在商业和经济领域,它侧重于使用先前购买的产品的人。然而,在市场上获取产品或服务可以由一个不会消费它的人来进行,因此生产过程并不是随着他们而结束,而是随着最终做这件事的人而结束:最终消费者,理解为消费它的人,与客户,谁可能与他们一致,也可能不一致。

最终消费者和客户之间的差异
因此,严格来说,只有当消费发生时,我们才能谈论最终消费者。因此,客户将是购买或签订服务合同的人,而消费者或最终用户则是消费该服务以获得利益或效用的人。由于最终消费者与客户不同,是买方但不一定是消费者,因此最终 迪拜电话号码表 的购买决定可能由两者共同做出,也可能由双方共同做出,具体取决于不同的因素。然而,一般来说,消费该产品的人将是决定该产品的人,无论是在尝试之前还是在评估之后。因此,当购买者和消费者不一致时,由后者在使用后对产品进行评价,如果满意,他们很可能会决定再次购买。

了解您的客户,成功的关键
尽管他们的角色和目标不同,但目标必须是满足他们的要求,正因为如此,区分他们很重要。并非徒劳,满足消费者、用户、购买者或客户,无论是一个人还是多人,是增加销量、赢得客户、建立忠诚度的关键,简而言之,对于公司的良好运营甚至生存来说都是如此。

公司制定将产品直接交付给最终消费者的战略需要对客户有广泛的了解。了解如何区分客户和最终消费者可以在获得更高的忠诚度方面发挥巨大作用。这个想法是为了到达最终消费者,因为他们有权做出产品或服务的购买决定。



接触最终消费者不仅对广告目的有意义。重要的是要记住,更接近最终消费者还可以让我们了解他们对产品的品味和期望,以及与所创造的期望相比的感知价值。

这样,旨在收集此类信息的营销活动,明确区分最终消费者和客户,使我们能够了解客户,并且可以极大地帮助我们在制定生产决策时集中行动。当然,这种方法也可以帮助以更准确的方式传达信息,从而创造更有效的广告,并最终寻求期待已久的忠诚度。从这个意义上说,数字渠道有很大帮助。


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